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公积金客服电话人工服务

住房公积金热线服务内容主要有：24小时自动语音服务 自助语音服务包括：自由还款方式下的个人贷款查询和月还款额预约、住房公积金帐户查询、自助政策咨询服务等。自助语音服务时间为：7*24小时（全年365天）。

“12329”住房公积金服务热线自助语音服务时间为全天24小时。人工语音服务时间为周一至周五（法定节假日除外）上午8：00至12：00；下午14：30至17：30，服务内容包括业务咨询、投诉建议等。12329服务内容 政策咨询服务。

决定在全国开通12329住房公积金热线。12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，并根据当地实际情况，以人工语音和自助语音方式，提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。